التعليمات
الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات التي تبيعها؟
نحن متخصصون في منتجات الصحة والمتعة للبالغين، سواءً للأفراد أو الأزواج. جميع منتجاتنا مصنوعة من مواد آمنة على الجسم، وخضعت لاختبارات دقيقة، ومغلفة بشكل سري حفاظاً على خصوصيتكم.
2. كيف يمكنني تقديم طلب؟
اختر المنتج ← أدخل اسمك وعنوانك ورقم واتساب ← أرسل طلبك. سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر واتساب لتأكيد طلبك. سيتم شحن طلبك بعد التأكيد فقط.
3. كيف سيتم تأكيد طلبي؟
بعد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريقنا عبر واتساب. يُرجى الردّ سريعًا للتأكيد. عدم الردّ يعني إلغاء الطلب.
4. هل تدعمون خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم! نوفر خدمة الدفع عند الاستلام بالكامل. نوصل طلبك إلى باب منزلك، ولن تدفع إلا بعد استلامه وفحصه. خدمة آمنة ومريحة.
5. هل يمكنني معاينة الطرد قبل الدفع؟
نعم! بما أننا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام، يمكنك فتح الطرد وتفقد محتوياته عند التسليم. بعد التأكد من ذلك، ادفع المبلغ ووقع على استلام الطرد.
6. ما هي المناطق التي تقومون بالتوصيل إليها؟
نوصل طلباتكم إلى جميع أنحاء سلطنة عُمان، بما في ذلك مسقط وصلالة وصحار ونزوى وصور، وجميع المدن والمناطق الأخرى. أينما كنتم في عُمان، نصل إليكم.
7. كم تستغرق عملية الشحن والتوصيل؟
يتم شحن الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها. مدة التوصيل داخل سلطنة عمان: من 3 إلى 7 أيام عمل .
8. هل العبوة سرية؟
تغليف سري للغاية. لا يحتوي على أي معلومات حساسة، ولا شعار، ولا نص - يبدو تمامًا كطرد عادي. آمن وسري تمامًا.
9. هل جودة المنتج مضمونة؟
جميع المنتجات مصنوعة من مواد آمنة للجسم، وتم اختبارها بشكل صحيح، وهي نظيفة وآمنة للاستخدام بثقة تامة.
10. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
في حال استلام منتج تالف أو معيب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
11. متى يتم إلغاء الطلب؟
قد يتم إلغاء الطلبات في الحالات التالية:
- تم تقديم رقم هاتف غير صحيح أو غير صالح
- لم يتم الرد على رسالة التأكيد عبر واتساب.
- تعذر الوصول إلى العميل بعد عدة محاولات
- الطلبات الاحتيالية أو العناوين المزيفة
12. كيف يمكنني الاتصال بك؟
يمكنكم التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني. يسعد فريقنا بمساعدتكم في أي استفسارات أو مخاوف لديكم.